Van onboarding tot offboarding: leren als rode draad in de employee journey

Wist je dat medewerkers vaak al binnen de eerste maand bepalen of ze bij jouw organisatie willen blijven? Die eerste indruk telt dus meer dan je denkt. Elke ervaring binnen je organisatie – van introductie tot vertrek – kan het verschil maken tussen een betrokken ambassadeur of iemand die de deur snel achter zich dichttrekt.

Het belang van een sterke employee journey

Een goed ontworpen employee journey is onmisbaar. Het helpt nieuwe medewerkers zich sneller verbonden te voelen met het bedrijf en versterkt tegelijkertijd je employer brand. Zelfs bij uitdiensttreding kan een positieve ervaring waardevol zijn: medewerkers blijven ambassadeur, delen hun ervaringen en vertrekken met een goed gevoel over de organisatie (BambooHR, 2024).

Daarnaast is een heldere informatiestroom cruciaal. Medewerkers moeten weten waar ze terechtkunnen, wat van hen verwacht wordt en welke ontwikkelingsmogelijkheden er zijn. E-learnings, microlearnings en andere leeractiviteiten kunnen hierbij een rode draad vormen, van introductie tot afscheid, zodat leren en ontwikkeling een continu onderdeel van de employee journey wordt (LinkedIn Workplace Learning Report, 2024).

Leren als kern van betrokkenheid en retentie

Investeren in leren is investeren in betrokkenheid en retentie. Organisaties die leren structureel inzetten gedurende de hele employee journey zien hogere medewerkerstevredenheid, sterkere prestaties en meer loyaliteit (Together Platform, 2025).

Uit onderzoek blijkt dat veel medewerkers zich onzeker voelen over hun plek in de organisatie als er geen duidelijke structuur is voor ontwikkeling en kennisdeling. Onzekerheid kan leiden tot vroegtijdig vertrek, terwijl een systematische leer- en ontwikkelaanpak medewerkers helpt hun rol te begrijpen, te groeien en zich gewaardeerd te voelen (Synegen, 2024).

De employee journey: van onboarding tot offboarding

1. Onboarding

   De eerste weken bepalen het gevoel van een medewerker over de organisatie. Structuur, duidelijke verwachtingen en directe toegang tot relevante leeractiviteiten zijn van onschatebare waarde. Denk aan:

• Introductie-e-learnings over organisatiecultuur, kernwaarden en processen
• Microlearnings over praktische tools of systemen
• Buddyprogramma’s of mentoring voor directe begeleiding
  
  

2. Groei en ontwikkeling

   Tijdens de eerste maanden en jaren is het belangrijk om persoonlijke ontwikkeling structureel te integreren. Differentiatie is hierbij essentieel: niet iedereen leert op dezelfde manier of heeft dezelfde ambitie. Mogelijke interventies zijn:

• Persoonlijke leertrajecten afgestemd op rol en ambitie
• Flexibele combinaties van klassikaal leren, online modules en praktijkprojecten
• Regelmatige skills-assessments om lacunes en kansen te signaleren

3. Retentie en betrokkenheid

   Medewerkers blijven gemotiveerd als leren een constante factor is in hun werk. Praktische stappen:

• Continue toegang tot relevante kennis en upskilling-mogelijkheden
• Feedbackloops en check-ins om leerbehoeften bij te sturen
• Mentorship en interne netwerken voor kennisdeling

4. Offboarding

   Zelfs bij vertrek kan leren een positieve impact hebben. Denk aan:

• Exit-e-learnings over kennisoverdracht
• Mogelijkheid voor vertrekkende medewerkers om feedback te geven over leer- en ontwikkeltrajecten
• Alumni-netwerken waar oud-medewerkers toegang behouden tot leercontent en updates

Praktische tips voor een leer-gedreven employee journey

• Integreer leren in elke fase: van eerste dag tot laatste werkdag, zorg dat medewerkers leren zien als continu proces
  
  
• Maak leren toegankelijk: zorg dat trainingen en modules flexibel zijn, zowel digitaal als klassikaal, zodat iedereen kan deelnemen
  
  
• Meet en stuur bij: verzamel data over deelname, voortgang en skill gaps. Gebruik deze inzichten om de employee journey continu te verbeteren
  
  
• Creëer een cultuur van leren: leiders en managers spelen een sleutelrol; zij geven het voorbeeld en stimuleren deelname

Conclusie

Een sterke employee journey gaat verder dan enkel onboarding; leren moet als rode draad door alle fases lopen. Organisaties die dit doen, zien hogere betrokkenheid, betere prestaties en behoud van talent. Medewerkers voelen zich gezien, ondersteund en voorbereid op hun loopbaan, zelfs als ze besluiten te vertrekken.

Wil jij leren structureel integreren in jouw employee journey en zo de betrokkenheid en retentie van medewerkers verhoogt? Plan een gesprek in met een L&D-expert van Archipel Academy en ontdek wat ons platform kan betekenen voor jouw organisatie.